Términos y Condiciones Generales

Última actualización: 14 de noviembre del 2024

Bienvenido a hostedrd.com, un portal web diseñado para ofrecer servicios de administración, comercialización, supervisión, venta y/o alquiler de propiedades, tales como torres, condominios, plazas comerciales, entre otros. Además, hostedrd.com podrá ofrecer servicios adicionales de financiación privada, bajo ciertas condiciones y restricciones, como facilitación de créditos privados (B2B), únicamente para cubrir necesidades específicas relacionadas con el mantenimiento, mejoras, o inversiones en propiedades dentro de proyectos como torres, plazas y/o condominios.

Es importante señalar que hostedrd.com no es una entidad financiera registrada ni está autorizada como tal bajo las normativas de instituciones financieras del país. Cualquier servicio de financiación ofrecido será tratado como un acuerdo privado entre las partes, sujeto a condiciones específicas acordadas previamente, y estará dentro del marco legal aplicable de la República Dominicana. Los términos y condiciones de cada acuerdo de financiamiento serán revisados y aprobados individualmente, basados en las necesidades y circunstancias de cada caso.

Al acceder, registrarse y/o utilizar este sitio web y sus servicios, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos y condiciones aquí establecidos, incluidos los relacionados con el tratamiento de datos personales, el acceso a nuestros servicios financieros privados, y la posibilidad de participar en acuerdos de financiamiento bajo términos específicos que podrían ser detallados posteriormente en acuerdos adicionales. Asimismo, el usuario reconoce y acepta que la información proporcionada será utilizada para fines de análisis, comercialización y otros usos internos dentro del marco de las políticas de seguridad de datos y la legislación aplicable.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

El usuario acepta que, al acceder o utilizar los servicios de hostedrd.com, está sujeto a estos Términos y Condiciones. Cualquier uso del sitio web después de la aceptación implica la adhesión total y sin reservas a los mismos. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice el sitio web ni nuestros servicios.

2. Modificaciones de los Términos y Condiciones

hostedrd.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo de los servicios después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

3. Servicios Prestados por hostedrd.com

3.1. Servicios Generales

hostedrd.com ofrece una amplia variedad de servicios, que incluyen, pero no se limitan a, gestión, supervisión, administración, comercialización, venta y/o alquiler de propiedades, almacenamiento de datos, análisis financiero, diseño de interiores, paisajismo, así como otros servicios relacionados con la mejora y optimización de propiedades y activos. Además, hostedrd.com podrá ofrecer servicios adicionales como comercialización de productos materiales gastables y facilitación de créditos para torres o condominios bajo ciertas restricciones y condiciones aplicables.

En cuanto a los servicios financieros, hostedrd.com podrá actuar como una entidad de financiamiento para ciertos proyectos específicos, tales como facilitar desembolsos de fondos para resolver situaciones urgentes dentro de torres o condominios, con la posibilidad de una compensación monetaria a devolver en un plazo determinado, dependiendo de los acuerdos y términos establecidos. Los usuarios interesados en estos servicios deberán aceptar términos y condiciones adicionales relacionados con los acuerdos de crédito y financiamiento, los cuales incluirán restricciones sobre los montos a desembolsar, plazos de devolución y tasas de compensación, entre otros detalles.

El acceso a estos servicios puede requerir que el usuario proporcione información personal y/o realice pagos a través de nuestra plataforma en línea. Todos los datos proporcionados estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad, y serán tratados conforme a las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

3.2. Facilitación de Créditos y Condiciones Específicas

hostedrd.com se reserva el derecho de ofrecer financiamientos privados bajo ciertas condiciones y restricciones aplicables a torres o condominios que califiquen para los servicios financieros. En estos casos, hostedrd.com podrá actuar como una entidad de crédito para proporcionar desembolsos de fondos en situaciones específicas, tales como resolución de emergencias, mejoras estructurales, inversiones en infraestructura o cualquier otro asunto relacionado con la operación y mantenimiento de propiedades.

Las condiciones del financiamiento, incluyendo montos, tasas de interés, plazos de devolución y la existencia de compensaciones adicionales, serán detalladas en acuerdos específicos que deberán ser firmados por las partes involucradas. Estos acuerdos estarán sujetos a la **aprobación de hostedrd.com y a las regulaciones legales aplicables, incluyendo la legislación de República Dominicana y cualquier otra jurisdicción pertinente. El usuario acepta que, al participar en este tipo de transacciones, reconoce que estas operaciones pueden implicar riesgos financieros que están completamente a su cargo y bajo los términos acordados.

3.3. Aprobación y Términos de los Acuerdos Financieros

Cualquier solicitud de financiamiento o crédito ofrecido por hostedrd.com, ya sea en el contexto de la facilitación de desembolsos de fondos para torres, condominios u otros proyectos, será revisada y evaluada de manera individualizada. Los términos y condiciones del acuerdo financiero, incluyendo montos, tasas de interés, plazos de devolución y cualquier compensación adicional, estarán sujetos a un análisis detallado de las necesidades y circunstancias específicas de cada caso, de acuerdo con la naturaleza del proyecto o la solicitud presentada.

hostedrd.com se reserva el derecho de aprobar, modificar o rechazar cualquier solicitud de crédito o financiamiento, basándose en los criterios establecidos por la compañía y siempre dentro del marco legal aplicable en la República Dominicana y en las jurisdicciones pertinentes. Todos los acuerdos de financiamiento estarán sujetos a contratos adicionales específicos que detallarán las condiciones y las obligaciones de ambas partes, los cuales deberán ser aceptados de manera formal antes de que cualquier desembolso sea realizado.

El usuario entiende y acepta que la aprobación de cualquier crédito o financiamiento está sujeta a la discreción exclusiva de hostedrd.com, y que los acuerdos financieros estarán regidos por las leyes locales y las condiciones pactadas en los acuerdos específicos que se formalicen para cada caso.

3.4. Responsabilidad en caso de insuficiencia de fondos:

En el caso de que los fondos recaudados para cubrir las necesidades de mantenimiento, mejoras o cualquier otro gasto relacionado con la administración de la torre, condominio o plaza no sean suficientes, hostedrd.com se compromete a realizar los esfuerzos necesarios dentro del marco legal de la República Dominicana para recuperar los fondos a través de los procedimientos legales correspondientes. Sin embargo, hostedrd.com no se hace responsable de la falta de pago de los compromisos financieros en caso de que no se logre recaudar los fondos necesarios debido a la falta de colaboración o el incumplimiento de los propietarios en sus obligaciones de pago.

La compañía no será responsable de cubrir los gastos pendientes ni de asumir los compromisos financieros derivados de un presupuesto insuficiente causado por retrasos en el mantenimiento, falta de pago de los propietarios o la falta de compromiso de estos con las cuotas y tarifas establecidas para la administración y mantenimiento de las propiedades.

3.5. Cargos por mora y penalidades por incumplimiento de pago:

En caso de que el presupuesto recaudado para cubrir los gastos de administración, mantenimiento u otros servicios proporcionados por hostedrd.com sea insuficiente, o si la torre, condominio o plaza se niegan a realizar el pago de los servicios prestados, a pesar de que dichos servicios estén dentro de los términos y condiciones establecidos en el acuerdo de servicio firmado, hostedrd.com se reserva el derecho de aplicar cargos por mora. Estos cargos se aplicarán de acuerdo con los plazos y tasas establecidos en el acuerdo de servicio y estarán sujetos a las siguientes condiciones:

Cargos por mora: Si el pago de las cuotas, tarifas de administración, o cualquier otro cargo relacionado con los servicios proporcionados por hostedrd.com no se realiza dentro de los plazos establecidos en el acuerdo de servicio, se aplicará un cargo adicional por mora. Este cargo será un porcentaje del saldo pendiente de pago, que se calculará sobre el monto adeudado, y se acumulará mensualmente hasta que el saldo total sea saldado.
Proceso de cobro: En caso de que el pago no se realice dentro del plazo acordado, hostedrd.com podrá iniciar las acciones legales correspondientes para la recuperación de la deuda pendiente, incluidas pero no limitadas a la contratación de servicios de cobro externo, y el cobro de intereses adicionales por la demora en el pago.
Responsabilidad de los propietarios: Los propietarios de las unidades o áreas de la propiedad, como la torre, condominio o plaza, serán responsables de asegurar que los pagos sean realizados puntualmente. hostedrd.com no será responsable por cualquier retraso en los pagos debido a disputas internas entre propietarios, fallos en la recaudación o desacuerdos sobre los montos establecidos en el contrato.
Suspensión de servicios: En caso de que los pagos no se realicen y se generen cargos por mora por un período prolongado, hostedrd.com se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios, incluidos los servicios de administración, mantenimiento o cualquier otro servicio acordado, hasta que el saldo pendiente sea saldado en su totalidad.
Ajustes en el presupuesto: Si la torre, condominio o plaza no cuenta con los fondos necesarios para cubrir los pagos y no se logran recaudar los fondos necesarios dentro de los plazos establecidos, hostedrd.com podrá modificar el presupuesto, cuotas o tarifas de mantenimiento para asegurar que los costos sean cubiertos, siempre y cuando dicha modificación sea consensuada y acordada entre las partes involucradas.
Compromiso de pago y recuperación: A pesar de los cargos por mora, hostedrd.com se compromete a trabajar en conjunto con los propietarios para encontrar soluciones que aseguren que los pagos sean realizados y que el presupuesto necesario para el mantenimiento y administración de la propiedad sea suficiente para evitar la acumulación de mora y la interrupción de los servicios.

4. Información Recopilada y Uso de los Datos Personales

4.1. Recopilación de Datos

Al utilizar nuestros servicios, el usuario puede proporcionarnos información personal, como nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono, datos bancarios, información de propiedad y cualquier otro dato relacionado con los servicios solicitados. Esta información puede ser recopilada mediante formularios, cookies y otros mecanismos.

4.2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

El usuario consiente expresamente que los datos personales que proporcione a hostedrd.com podrán ser utilizados para los siguientes fines:

Marketing y publicidad interna: Envío de correos electrónicos promocionales, anuncios dirigidos, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.
Análisis de datos: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos y de comportamiento.
Facturación y procesamiento de pagos: Para realizar transacciones de pago y proporcionar recibos e información relacionada con los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales: Incluyendo la validación de identidades y documentos de propietarios y empleados.
Otros fines comerciales internos relacionados con la optimización de nuestros servicios y el desarrollo de nuevas soluciones.

4.3. Consentimiento Expreso

Al aceptar estos términos, el usuario otorga su consentimiento explícito e irrevocable para que sus datos sean utilizados para los fines antes mencionados. Este consentimiento será válido hasta que el usuario decida ejercer su derecho de revocar su consentimiento, de acuerdo con las leyes aplicables.

4.4. Transferencia de Datos a Terceros

El usuario acepta que sus datos puedan ser compartidos con socios, proveedores de servicios y otros terceros que colaboren con hostedrd.com en el cumplimiento de las finalidades antes descritas. Estas entidades estarán sujetas a acuerdos de confidencialidad y a cumplir con las normativas aplicables de protección de datos.

4.5. Seguridad de los Datos

hostedrd.com emplea medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger la información personal del usuario contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, el usuario reconoce que, aunque se toman todas las precauciones razonables, ningún sistema de seguridad es infalible y, por tanto, hostedrd.com no será responsable por brechas de seguridad derivadas de incidentes fuera de su control, como ataques cibernéticos o vulnerabilidades imprevistas.

5. Limitación de Responsabilidad y Exención de Responsabilidad

5.1. Responsabilidad por Pérdida de Datos o Filtraciones

En caso de un ataque de hacking o filtración de datos personales que afecte la información de los usuarios, hostedrd.com tomará las medidas correctivas necesarias, conforme a la legislación vigente. No obstante, el usuario entiende y acepta que hostedrd.com no será responsable por pérdidas de datos o daños derivados de ataques cibernéticos o fallos de seguridad, salvo en los casos de negligencia grave demostrada.

5.2. Exoneración de Responsabilidad por Daños Indirectos

El usuario reconoce que, en el caso de incidentes de seguridad, hostedrd.com no será responsable de los daños indirectos, consecuentes, punitivos, especiales o incidentales, incluyendo la pérdida de ingresos, oportunidades de negocio, o cualquier otro tipo de daño que surja como resultado de la filtración o pérdida de datos.

5.3. Limitación de Responsabilidad por Servicios Terceros

hostedrd.com no será responsable de los servicios prestados por terceros (como procesadores de pago, proveedores de servicios de almacenamiento, etc.) y su capacidad para garantizar la seguridad de los datos del usuario. El usuario acepta eximir a hostedrd.com de cualquier responsabilidad relacionada con los fallos o negligencia de dichos terceros.

6. Pago de Servicios a Través de la Página Web

6.1. Procesamiento de Pagos

Cuando el usuario realiza un pago a través de hostedrd.com, los datos de pago (como números de tarjeta de crédito/débito o cuentas bancarias) son procesados por plataformas de pago seguras y terceros proveedores de servicios de pago hostedrd.com no almacena directamente los datos financieros del usuario. Sin embargo, el usuario entiende y acepta que estos datos serán tratados de acuerdo con las políticas de privacidad de los proveedores de pagos utilizados.

6.2. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Las políticas de reembolsos y cancelaciones de los servicios ofrecidos por hostedrd.com se detallan por separado en la sección correspondiente de la página web. El usuario acepta que cualquier disputa relacionada con pagos será gestionada conforme a las políticas vigentes en el momento de la transacción.

7. Derechos del Usuario sobre Sus Datos Personales

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, o limitar el uso de sus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con las leyes locales de protección de datos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con hostedrd.com a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

8. Fuerza Mayor

hostedrd.com no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones derivadas de situaciones fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a, desastres naturales, conflictos laborales, actos de gobierno, interrupciones de internet, y otros eventos de fuerza mayor.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Dominicana y cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o los servicios de hostedrd.com será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de la República Dominicana, con renuncia a cualquier otra jurisdicción.

10. Evaluación de propiedad y distribución de cuotas:

hostedrd.com se compromete a realizar una evaluación exhaustiva de la propiedad con el fin de determinar los gastos operativos y de mantenimiento necesarios para garantizar el funcionamiento adecuado y la mejora continua de la propiedad. Esta evaluación incluirá la estimación de los costos de mantenimiento, mejoras, inversiones y cualquier otro gasto relacionado con la administración de la propiedad.

Con base en dicha evaluación, hostedrd.com establecerá una distribución adecuada de las cuotas de mantenimiento, alquileres, precios por noche, ventas u otros cargos aplicables, con el objetivo de garantizar que las necesidades financieras de la propiedad sean cubiertas de manera justa y eficiente. Esta distribución será diseñada para cumplir con las expectativas de los propietarios, asegurando que las cuotas sean suficientes para cubrir los gastos establecidos sin generar un exceso que pudiera resultar en una carga innecesaria para los propietarios o inquilinos.

Es importante que los propietarios entiendan que los montos de las cuotas y tarifas serán determinadas de manera proporcional a las necesidades financieras de la propiedad, considerando los costos reales de operación y mantenimiento, y ajustándolos según las circunstancias específicas de cada caso.

11. Resolución de Conflictos:

11.1. Alcance de la Política de Resolución de Conflictos:
Esta política cubre a Hosted Property Management y a su página web Hostedrd.com, ambas siendo la misma entidad, y establece el proceso para la resolución de disputas o problemas entre los clientes y la empresa.

11.2. Proceso de Resolución:
Si el cliente tiene algún conflicto relacionado con los servicios de Hosted Property Management o la plataforma Hostedrd.com, se debe seguir el siguiente procedimiento:

Notificación formal: El cliente debe notificar el conflicto por medio de los canales establecidos en Hostedrd.com.
Revisión interna: Hosted Property Management revisará el caso y propondrá una solución en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Mediación: Si el conflicto no se resuelve a satisfacción, se recurrirá a un proceso de mediación, en el cual ambas partes presentarán sus puntos de vista para alcanzar una resolución.

12. Alcance de las Políticas:

Las políticas que se describen a continuación aplican tanto para Hostedrd.com, la página web operada por Hosted Property Management, como para Hosted Property Management en su totalidad, sus socios, aliados y todos los servicios asociados. Estas políticas se extienden a todas las operaciones y actividades que se realicen bajo el nombre comercial de Hosted Property Management, y cubren todos los aspectos relacionados con el servicio ofrecido a través de nuestra plataforma en línea Hostedrd.com, así como a los procesos internos y externos gestionados por nuestra organización.

13. Aceptación de los Términos

Al hacer uso de los servicios de hostedrd.com, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios proporcionados.